Moin Jungs,
ich wollte hier mal ne Diskussion übers Thema "Die Freundlichkeit bei VW lässt zu wünschen übrig!" starten.
Der Grund für diesen Thread erklär ich kurz.
Ich suche seid ein paar Wochen ein neues Auto. Ich möchte mich aber erstmal über verschiedene Fahrzeuge informieren. Für mich in Frage kommen z.B. Golf IV/V R32, Mazda 3/6 MPS, Opel Astra OPC, Ford Focus ST, Audi S3/A3/S4/A4 etc.
Aus diesem Grund klappere ich in letzer Zeit viele Autohäuser ab und mir ist dabei aufgefallen das VW das unfreundlichste Personal hat. Hier einige Bsp´s.
Heute war ich beim VW/Audi Gottfried Schulz in Erkrath/Hochdahl (ich nenne den Namen ganz bewusst) um mir ein paar Autos anzuschauen. Mir kam ein Audi A4 ins Blickfeld hab mir den dann halt rundum angeschaut, wie man das halt so macht wenn man sich ein Auto anschauen möchte.
Es dauerte keine 2 Min. bis ein Verkäufer des Autohauses kam (ich schätze den Herr auf 25). Ohne Begrüßung etc. kam direkt die Frage "Ist das Fahrzeug nicht ne Nummer zu groß für Sie?" (Der Preis vom A4 war 32.000€. Kam zwar für mich nicht in Frage, aber schauen kann man ja.) Ich guckte ihn ein bisschen verdutzt an und er fuhr fort "Was suchen sie den? Nen Polo?" Ich sach: "Ne, eigentlich nicht!" Er: "Was solls den sein?" Ich: Ich interessiere mich für ein PS starkes Auto mit der Möglichkeit auf Gasumrüstung, Ein Diesel darf es aber auch sein."
Der Verkäufer: "*Lach*, sie wissen schon in welcher Preisklasse Sie sich da bewegen?! Was suchen Sie den genau? Golf?"
Ich: "Ja, hatte an nen Golf R32 oder GT gedacht!"
Er: "Den Golf 3 gibts aber nicht, als R32!"
Da es mir langsam zu bunt wurde hab ich ihm ne passende Antwort gegeben: "Nein, an Ihrem Privatfahrzeug habe ich kein Interesse! Ich suche einen Golf IV oder V!"
Er: Haben wir leider keinen da. Aber versuchen Sie es doch in ein paar Jahren nochmal!"
Ich hab ihm dann noch nen schönen Tag gewünscht und bin gegangen.
Das ist zwar das krasseste Bsp. was ich bisher erlebt habe, aber so in der Art läuft das bei mir bei VW immer.
Nach dem Besuch bei VW bin ich rüber zu Mazda gegangen.
Ich schaute mir den Mazda 3 MPS an und es kam direkt ein Verkäufer. Er stellte sich vor und fragte was er für mich tun kann. Ich sagte: "Ich hab im Internet einen gebrauchten Mazda 3 MPS gesehen und würde mir diesen gerne ansehen!"
Der Verkäufer: "Herr Jansen, das ist kein Problem, aber leider haben wir das Fahrzeug Fr. in unsere Zweitstelle nach Solingen gebracht. Es dauert aber keine 30 Min. dann kann das Fahrzeug hier sein!"
Ich sagte: "Nein, so dringend ist es nicht wollte mich erstmal nur informieren!"
Der Verkäufer: "Sollen wir uns den setzen?" er fuhr fort "Möchten Sie und Ihre Freundin einen Kaffee?" Wir nahmen dann auch einen Kaffee. Er kam mit Kaffee und haufen weiße Prospekten zurück. Nach ca. 30 Min., als alle meine Fragen beantwortet waren, wir den Kaffee leer getrunken hatten und der nette Herr mir alles erklärt hatte bot er mir ein Probefahrt an. Ich sagte: "Ich beabsichtige erst Anfang/Mitte ´08 ein neues Fahrzeug zu kaufen!" Der Verkäufer: "Das ist für und von Mazda kein Problem! Sie können das Fahrzeug trotzdem gerne probe fahren!"
Ja, und jetzt hab ich Mi. einen Termin und krieg nen neuen Mazda 3 MPS zur Verfügung gestellt!
Von mir aus ein RIEßEN Lob an den Service von Mazda.
Habt ihr auch schon solche negative oder positvie Erfahrungen gemacht?
Ich denke die nicht vorhandene Freundlichkeit bei VW wird meine Entscheidung erleichtern wo ich mein nächtest Auto kaufe!