Motorschaden 70.000 km...

Kurzes Update:

Gestern kam ein erstes Schreiben aus Wolfsburg: der Wagen seit natürlich weit jenseits der Gewährleistung und auch lang über den erweiterten Kulanzzeitraum von 48 Monaten...

Dennoch habe man sich mit der Werkstatt in Verbindung gesetzt und werde mit denen abstimmen, wie man mir entgegen kommen könne...

Schau'n wir mal...

Hallo zusammen!

es wird mal wieder Zeit für ein kurzes Update, derweil mein GOLF immer noch auf seine Reparatur wartet...

Ein bisschen habe ich mittlerweile erreicht. VW hat die Übernahme von 50% der Lohn- und Materialkosten zugesagt. Das hört sich zwar zunächst ganz nett an, nimmt man aber den Kostenvoranschlag und die ganzen Einschränkungen hinzu (Kulanz nur auf Netto-Beträge, "Betriebsmittel" wie Öl etc und Wasserpumpe natürlich nicht inkl.), sollen für mich immerhin noch rund 2.400 Euro übrig bleiben... Das ist mir definitv zu viel vor dem Hintergrund, dass ich den Wagen letztes Jahr gekauft habe im guten Glauben, ihn beruhigt die nächsten Jahre fahren zu können. "Was sind schon (damals) 60.000 km für ein modenres Auto?" habe ich gedacht. - Zu viel offenbar. Da muss man offenbar in Kauf nehmen, dass es bald sein Leben aushaucht..

Ein zweiter böser Brief bleib leider ohne jeden Erfolg.

Ich schätze, das ganze wird auf eine Lösung wie von mbillstein vorgeschlagen hinauslaufen. Mein "freier" Schrauber wird was zu tun kriegen und mit den Jungs von VW habe ich definitv das letzte Mal was zu tun gehabt...

Schau'n wir mal...

Bis zum nächsten Update!

Hans

Well, Zeit für ein Update...

Seeeebi: an autobild hab' ich recht spät geschrieben, wohl auch zu spät (s.u.) - die Bearbeitungszeit liegt bei 6 Wochen..

Und wieso "zu spät"?

Nun, das Thema VW hat sich definitv erledigt.

Nach der endgültigen Absage weiterer Zugeständnisse hatte ich denen gemailt, dass ich unzufrieden damit bin und vor einer endgültigen Zusage Alternativen prüfen möchte. Ich habe zugesagt, innerhalb von 14 Tagen Bescheid zu geben. (Wenn man überlegt, dass der Golf allein drei Wochen da rumstand bis die Kulanzanfrage überhaupt erst mal bearbeitet war, scheint mir das nicht unangemessen..)

Am 4.(!) Tag haben sie einen Brief geschrieben, ich möge den Wagen abholen oder sie würden mir 14 Euro pro Tag an "Standgebühr" berechnen.

UNFASSBAR!

Jetzt ist er weg vom Gelände und ich weiß, wo man mich mit Sicherheit nie wieder sehen wird...

Weitere Updates, wenn der Wagen wieder fährt...

...um noch mal kurz zu updaten...

Nach der letzten Aktion mit dem Vertragshändler (Androhung von 14 € "Standgebühr"/Tag, wenn ich den Wagen nicht sofort abhole oder reparieren lasse..,s.o.), habe ich ihn in einer freien Werkstatt für rund 2.500 € reparieren lassen, und nun fährt er wieder...

Noch vor der Nummer mit der "Standgebühr" hatte ich allerdings mal bei AUTO BILD angeklopft, und die habe in Wolfsburg nachgefragt.

Und was finde ich diese Woche in meinen mails? - Eine Nachricht aus Wolfsburg, man wolle jetzt 70% Material- und Lohnkosten übernehmen.

Und ein Schreiben von der Vertragswerkstatt: man freue sich, das man für mich jetzt 70% habe aushandeln können (ha, ha.. X(), und ich solle mich doch mal melden, um einen Termin zu machen... (Der Motorschaden war Ende Juni)

Ich fass es langsam nicht mehr...

Schade, dass es bei AUTO BILD so lange mit der Bearbeitung dauert, dadurch ist das Kind natürlch jetzt endgültig in den Brunnen gefallen.

Ist die Konsequenz, dass man vom ersten Tag an diesen Weg gehen muss? Immerhin hätte mich die Vertragswerkstatt am Anfang mit der Aussage "Kulanz gibts nicht!" voll ins 3.800 €-Messer laufen lassen. Alles weitere (Kulanzantrag/AUTO BILD) musste ich selbst machen - und wäre dadurch am Ende auf rund 1.800 € gekommen...

Nun denn. Mal sehen, was sich noch machen lässt (Erstattung?)

Ich meld mich dann mal wieder.

Gruß,

Hans

So, um das Paket mal zuzuschnüren:

Gerade kam eine mail von der Kundenbetreuung aus Wolfsburg:

Alles täte ihnen furchtbar leid, wäre nicht so gelaufen wie es sollte und üblich wäre (? ;)) und man würde jetzt gerne einen Betrag von 700 € erstatten.

Fazit: ohne weitere Maßnahmen wäre ich bei der Vertragswerkstatt am Anfang auf 3.800 € hängen geblieben, mit viel Ärger, insgesamt dreieinhalb Monaten Laufzeit und der freundlichen Unterstützung von AUTO BILD ist es ungefähr die Hälfte geworden...

Es lohnt sich also, einen langen Atem zu haben und früh (!) solche Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Schade, dass es nicht anders ging.

Gruß an alle Zahnriemen-Geschädigten!

Hans