Hi
Vor rund 4 Wochen bin ich zur VW Werkstatt "Tauwald" in Erlangen gefahren, weil mein Turbo ein ganz ungesundes pfeiffen / quietschen von sich gegeben hat beim Gasgeben. Habe Perfect Car Garantie, Gott sei Dank deckt die Garantie den Turbo ab...
Werkstattmitarbeiter ist eine Runde gefahren und meinte gleich, es wäre der Turbo (ach sag an..). Ohne sicb Messwerte anzuschauen wurde die Genehmigung vom VVD eingeholt und der Turbo bestellt. Drei Tage später war alles fertig und es war wieder Ruhe.
Dachte ich jedenfalls. ich habe vor dem Tausch gefragt, ob beim Wechsel des Turboladers auch direkt das Öl gewechselt wird, weil ich in 500km sowieso zum Service musste. Jetzt kommts: Zitat ServiceLEITER (!!) "Nö, beim Turboladertausch muss kein Öl gewechselt werden..."
Die Quittung habe ich jetzt zu spüren bekommen: der Turbo pfeift wieder. genauso wie vorher. Wer weiß, wodran es lieg? Doch nicht etwa an dem dreckigen Öl, welches vermutlich auch schon die Welle des ersten Laders kaputt gemacht hat?
Montag hab ich Termin zum Service und vermutlich dritten Ladertausch.
Krönender Abschluss des Ganzen: ich solle doch für den mIetwagen, den ich nächste Woche brauch, auch nochmal bezahlen. Weil die Werkstatt kann ja dafür nix, wenn der Lader jetzt schon wieder hin ist...
Abgesehen davon habe ich auch meinen Auffahrunfall bei denen reparieren lassen und musste ein zweites mal zur Nachbesserung hin, weil sie den Scheinwerfer zu hoch eingebaut haben (mir wurde gesagt, das läge am verbogenen Kotflügel - komisch, dass davon nix auf der Rechnung steht und der Kotflügel absolut in Ordnung war...
Freue mich schon auf Montag, diesmal erschein ich im Anzug statt Jeans, dann wird man vielleicht mal vernünftig behandelt. Beschwerdeschreiben an den Kundendienst von VW wird ebenso geschrieben. ich bin ja echt ein toleranter Mensch und verzeihe auch Fehler, wenn man sie wenigstens zugibt. Aber jedesmal als unwissend dargestellt zu werden... und dann Fehler wie den Nicht-Ölwechsel zu machen... da platzt mir wirklich der Kragen!
Ich werde weiter berichten
Grüße
Marcel