Hy Ina, leider kann ich Dir nicht sagen was solch ein Schaden kostet. Erfahrungen mit der Kundenbetreuung habe ich mehrfach gehabt, sehr nett und freundlich und das wars dann auch schon. Zweimal Kulanzantrag gestellt und 2 mal abgelehnt worden. Ebenfalls Bj. 05/2007. Versuch es trotzdem, meiner Meinung nach scheint es dort so zu sein das derjenige der gerade da sitzt nach gut Dünken freigibt oder nicht.
LG de Micha.