Was ist passiert??? Welche Mängel? Und wie gehts nun weiter?
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Hallo,
schau mal hier: (hier klicken) Dort findet man vieles zum Thema VW Golf. -
Nabend
Was soll ich groß sagen,hätte so ein schöner Tag sein können..
Anreise war top,15 Grad,Sonnenschein..Unkompliziert den Mietwagen
abgegeben,danach angemeldet und lecker gegessen..16:38 Uhr Übergabe...
Erster Blick auf die Front und das Dach..wtf?
-Übergang U-Teil Panoramadach zur Frontscheibe wellig
-Flaps am Heck mangelhaft verklebt
-Bremssättel hinten mangelhaft lackiertSpaltmaße sonst i.O und die Lackierung soweit auch,,aber die Karre war von Außen sowas von verranzt
und dreckig
Als ich die Türen aufmachte traf mich der Schlag..Das komplette Alcantara wellig!
Vier Verkleidungsteile verkratzt...Fußablage nicht in Chrom sondern Standard..Bei der Funktionsprobe der Ausstattung fiel mir dann auf das de
GTD zu leise ist, der Resonanzkörper in der AGA war ohne Funktion!Es ging dann auf 18Uhr zu und ich hab meine Durchsicht eingestellt.
Ergebnis dieser Farce: Wagen bleibt im Werk, muss zum Tei
wieder zerlegt werden!Am We nicht möglich.Habe nun auf unbestimmte Zeit
einen Passat Variant von Europcar...muss mit meinem Händler
einen neuen Termin zur Abholung machen!Nächstes We evtl.Den Mietwagen kann ich übrigends ungetankt abgeben,hab nen
50 Euro Gutschein für den Zubehörshop bekommen.Erste Inspektion
geht auf WOB!Waren alle sehr nett und kulant dort,dennoch,alles grad enttäuschend
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Nicht gerade schön zu lesen was hier steht.
So stellt sich glaube keiner eine Fahrzeugübergabe vor.
Das sie in dieser Situation kulant sind kann man ja hoffentlich voraussetzen...wir Käufer können ja nichts für VWs katastrophale Qualitätskontrolle.
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Kommentiert per Samsung Galaxy Tab 3 8.0 -
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Mein ganzes Beileid ja. Wow. Dachte ich hab immer derbe Pech.
Sowas ist wirklich ärgerlich, da ist die erste Inspektion auf WOB kosten und Tank leer fahren wirklich ein Tropfen aufm heißen Stein.
Das liest sich nur mit einem Weinenden Auge.
Kopf hoch ja.
MfG
Gegrizzelt mit meinem Samsung Galaxy Note 2
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Zitat
Das liest sich nur mit einem Weinenden Auge.
Vorallem lässt mich das immer nachdenklicher werden, einen Neuwagen für 30.000 ? und mehr zu bestellen. :mad:
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Kommentiert per Samsung Galaxy Tab 3 8.0 -
Sowas darf und kann nicht passieren. Nicht bei dem Preis. Ein Absolutes NoGo.
Die Sitze scheinen ja Massenweise schlecht verarbeitet zu sein, was man in Mängel Threads liest.Hab ich mir auch gedacht, lieber ein Jahres wagen Anstatt neu kaufen.
MfG
Gegrizzelt mit meinem Samsung Galaxy Note 2
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Guten Morgen,
da ich jetzt am PC sitze (und nicht wie gestern im Auto am Handy) schreib ich das ganze nochmal einwenig ausführlicher und hänge auch
noch ein paar Bilder von der Autostadt an...
Anreise lief gestern sehr gut, 13Uhr, 3 1/2 Std für 430km...Ankunft bei strahlendem Sonnenschein und 15 Grad! Abgabe des Mietwagens (Europcar)
lief problemlos...Die Wege ins Konzernforum sind ja bekanntlich kurz, dort erstmal in die Anmeldung und Alles benötigte abgegeben (Kennzeichen etc..)
Aufrufzeitraum angesetzt für 16:15-16:30...Also musste die Zeit noch "sinnvoll" überbrückt werden...Auf ins Pizza Amano, erstmal ne Pizza samt großer Cola reinziehen...Danach sind wir dann noch
einwenig über das Autostadt Gelänge getingelt, Hauptziel waren ganz klar die beiden Autotürme
Hatte gehofft meinen vorab zu erspähen...ist mir aber
nicht gelungen
Da ich ohnehin relativ ungeduldig bin sind wir bereits um 15 Uhr rüber ins Kundencenter...und dann war langweiliges warten angesagt. Ich beobachte aber gerne die anderen Abholer...steigert ja auch die Vorfreude
Mein Aufrufzeitraum war dann genau um 16:38, Gate B...Mist, dachte ich darf wieder an Gate A abholen...Naja egal, schnell rübergegangen. Von ner freundlichen Übergabedame empfangen und ans Auto geführt. Sie wollte direkt loslegen mit Fzg erklären woraufhin ich nur meinte, ich bin vom Fach, 95% der Technik kenne ich bereits, den Rest bring ich mir selber bei
Das war der erste Moment wo sie etwas sparsam guckte...ich meinte dann auch, ich will
soviel Zeit wie nötig um mir den Wagen anzuschauen...und wie ich dann gestern berichtete, ist mir in ca. einer Stunde folgendes aufgefallen:-U-Teil Panoramadach Kante Vorne zur Frontscheibe wellig (auf der gesamten Länge ca 10mm!)
-Flaps nicht richtig verklebt (Rechte seite stand oben 5mm ab und deutlich zuweit nach Innen)
-Bremssättel Hinten mangelhaft lackiert
-Ganze Karre komplett verranzt und dreckig (Klebereste, Schmiere etc pp)
-Sämtliches Alcantara wellig
-4 Verkleidungen am Armaturenbrett/Mitteltunnel verkratzt
-Fußablage in Ausführung Standard (ohne Chrom)
-Soundaktor in der AGA ohne FunktionAngesprochen auf die Mängel, ging das Große rechtfertigen und relativieren los! (Die Übergabeleute scheinen darauf getrimmt zu sein)
Meine Top 5:
-"Das sind Fertigungstoleranzen"
-"Wenn wir das erneuern, sieht es hinterher schlechter aus wie vorher" WTF? Ihr seit das Stammwerk hier. Wenn nicht ihr, wer sonst?
-"Das sieht man doch garnicht, nur wenn man genau hinguckt"
-"Die Alcantarabezüge sind absichtlich wellig hergestellt, damit sich der Stoff spannt, wenn sich jemand auf den Sitz setzt"
-"Das mit dem U-Teil des Panoramadach ist vollkommen normal!"Auf manche Aussagen hin bin ich losgetigert und habe mir ein Fahrzeug im Abholerbereich gesucht, das meine Ausstattung oder ähnlich verbaut hatte...meine freundliche Übergabedame habe ich mitgenommen
Komisch, es stand ein GTI da wo das U-Teil des Panoramadach perfekt eingepasst war...Schauen sie mal Frau N., so sieht das normalerweise aus!
Ich zum Abholer des GTI: "Dürfte ich grad mal ihre Fahrertüre aufmachen?" Er: "Ja klar!"
Aufgemacht...und zack, ein perfekt bezogener Fahrersitz! Sein Beifahrersitz sah hingegen noch schlimmer aus wie meiner, da stand das Alcantara teilweise 5cm von der Polsterung ab
Also Frau N., gucken sie mal, so sieht der Fahrersitz gut bezogen aus!An die Flaps hinten hatte ich garnicht mehr gedacht, bei den verkratzten Verkleidungsteilen, der Fußablage und dem Soundaktor gabs ohnehin nix zu diskutieren...
Mir wurde dann mitgeteilt, das es am WE keine Möglichkeit gibt, im Werk durch Austausch von Teilen nachzubessern...das muss unter der Woche gemacht werden! Klasse...
Auf meine Frage hin, was denn nun im Detail gemacht wird konnte nur gemutmaßt werden, vermutlich:
-Austausch des kompletten Gestühls
-Flaps werden entfernt und neue verklebt
-Bremssättel Hinten werden getauscht
-Bemängelte Verkleidungsteile werden getauscht (dazu muss der halbe Innenraum zerlegt werden)
-Fußablage wird getauscht (gegen Chromversion)
-Soundaktor der AGA müsse man erst prüfen, was da defekt ist
-Fahrzeug wird im Anschluss nachgereinigtWie wurde nun genau weiter verfahren?
-Kennzeichen wurden wieder demontiert und mir mitgegeben (muss wohl so sein) > Gefühlt an dem Tag der finale Schlag ins Gesicht
-Gutschein über 50 Euro für den Zubehörshop (habe ich so verlangt)
-Erste Inspektion übernimmt WOB
-Mietwagen von Europcar zur Verfügung gestellt bekommen (wurden von einem VW Mitarbeiter zu Europcar gefahren, der uns dort
Schlüssel und die Papiere gegeben hat), Mietwagen steht mir bis zum nächsten Abholertermin kostenlos zur Verfügung, soll ungetankt
in WOB abgegeben werdenTjo, das wars...Bis dann neuer GTD!
Nächste Abholung vermutlich kommendes WE (ich plane den Freitag ein, falls wieder nachgearbeitet werden muss!)Anbei noch ein paar Bilder der Autostadt
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Ach du sch...,mein Beileid.
Was leisten die sich da für ein Kack, hoffe dass du dann Freitag ein mängelfreien GTD bekommst.
Jetzt hab ich Angst dass es in 2 Wochen bei mir auch so abläuft. -
Ich wünsche dir viel Glück...Hoffe einfach, das Alles in Ordnung ist! Ich konnte meinen Wagen ja noch nichtmal komplett inspizieren, vermutlich habe ich noch das ein oder andere übersehen, aber was solls
Hatte vollkommen vergessen Bilder vom Wagen zu machen, hier mal zwei von meiner Begleitung
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Meinen Grill ziert übrigends ein grauer Streifen, ist es normal, das sich jener NICHT in die Scheinwerfer (wie beim GTI) reinzieht?
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Sehr ärgerlich. Kenne das ja aus eigener Erfahrung nur zu gut.
Weiß nicht was da bei VW los ist im Moment.
Hoffe, dass es bei dir schneller geht als bei mir. Meins ist nun 2 Monate alt und noch nix neues passiert. -
Schade das nicht alle deine Mängel bei der Abholung aufgefallen sind, hätte den dann auch da gelassen...
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Ja dann hätt ich den auch nich mitgenommen. Hätte auch zeitlich was gebracht. Fahr nun seit 2 Monaten damit rum und hatte noch nicht einen freudigen Tag.
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Echt ein sehr großen Mist den sich dort Volkswagen wieder geleistet hat , das zeigt einen wieder das ich mich in Zukunft von Volkswagen fern halten werde .
Frage mich echt wie die sich sowas "leisten" können so etwas ab zu liefen , die denken bestimmt den Wagen bekommt ein Leasing - Nehmer in WOB ist doch egal wie der aussieht .
Hatte schon viele Autos von Volkswagen abgeholt
Caddy , 3 . Bremsleuchte ein Riss drin , Aschenbecher Tür hinten rechts ging nicht zu , Verschließmichanismuss defekt .
Golf 6 , nach 2 Monaten sah der Stoff in der Fahrertür aus als ob eine Katze sich da gekratzt hätte .
Golf 6 Variant , Lenkrad schief , keine gerade Stellung bei gerade aus Fahrt .usw usw usw
Bin ja auf mein 7er Variant gespannt was mich da erwartet , wird vermutlich der letzte aus dem Konzern gewesen sein .
Ich hoffe das sie dir das alles vernünftig richten , könnte mir vorstellen das du bestimmt noch das ein oder andere übersehen hast , aber vielleicht gibt sich VW ja selbst einen tritt in den hintern und machen die Fahrzeugübergabe zu 1000%
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Mein Beileid. Da freut man sich Wochen und Monate auf den neuen Wagen, der zudem nicht grad günstig ist und bekommt solche Schlampereien vor die Nase gestellt.
Echt unterste Kanone, was sich VW da erlaubt abzuliefern. Und das bei den hohen Listenpreisen ist echt eine bodenlose Frechheit.
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....statt Schulungen der Übergabedamen mit immer "tolleren Ausreden" zu finanzieren sollte VW mal wieder in die Qualität seiner Produkte investieren. Unglaublich
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Drei Gründe dafür:
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