nockenwellenschaden wir nun auch (wie habt ihr das wegen der Kulanz gemacht)

Hallo nun sind auch wir betroffen, waren schon in mehreren werkstätten
und haben unterschiedliche kosten zu hören bekommen, von naja nur die
nockenwelle bis motor ganz kaputt. aber keiner hat sich den wagen bisher
angesehen, von auto plus hatten wir nur eine diagnoseauslesung machen
lassen und da steht drin Nockenwellenversteller zu langsam.

Nun war ich bei einer heute die meinte wir brauchen erst das auto, dann
schauen wir nach und machen den kostenvoranschlag. Endlich mal wer
vernünftiges.

Laut denen würden wir aber keine kulanz bekommen unser ist bj 12/07 und hat 83000 erst runter.

Bei Vw direkt hab ich angerufen die meinten ich brauche einen
kostenvoranschlag und dann wird die kulanz individuelle geprüft. Wie
habt ihr das denn gemacht bzw wo habt ihr eure anträge eingereicht?

war am überlegen ob ich direkt nach Wolfsburg fahre.

danke schonmal.

lg jasmin

bei uns hierß es überall da er schon über 5 jahre alt ist gibt es nichts hätten sie im pc geprüft. der da direkt meinte ich müsste es einreichen. im netzt hab ich einen artikel gefunden wo vw zu den schäden stellung nimmt und auch sagt wie sie die kulanz regeln was das angeht.

Als ich den dann vorzeigte und meinte das problem sei ja bekannt wenn dazu sogar in der zeitung stellung genommen wurden sei. Erhielt ich nur die antwort, schreiben können die viel.

Ich bekomme ne krise, am Freitag haben wir ihn in die Werkstatt gebracht, die sollten schauen was es ist und uns einen kostenvoranschlag erstellen, damit wir uns wegen der kulanz kümmern können. Dieses haben wir sogar so auf dem Zettel stehen den wir mitbekommen haben. Das sie uns anrufen, sagen was für ein Betrag udn alles andere mit uns durchsprechen.

Nun riefen die mich eben an, Ihr auto ist repariert es war der Nockenwellenversteller und der Kettenspanner, 1100€ Es ist abholbereit.

Ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh ich auf 180. Dachte ich platze gleich, hab ihn zur rede gestellt.

Der Kollege meinte wohl zu ihm er hätte mich informiert. Nein hat er nicht.

Und nu? Wie soll ich 1100 aufbringen? Ich hab das Geld nicht mal locker flockig über.

Nu will er mir den Kostenvoranschlag dafür nochmal machen, mir zusenden und dann kann ich mich darum kümmern.

Ich bin fix und alle.

Er meinte nochmal ne Kulanz hätte ich keien chance weil wir die Servicetermine zum schluss nicht bei vw hatten machen lassen, sondern bei Auto Plus. Die wiederrum haben ja schriftlich bestätigt alles in vw ermessen gemacht zu haben.

Was mach ich jetzt nur

hallo ja sie haben ohne genehmigung repariert. wir haben auch auf dem schrieb stehen, das sie einen kosten voranschlag machen und dann steht reperatur mit kundin absprechen. Das ist nicht geschehen sondern wurde einfach getan

Also ich habe eben mit dem Kundenservice telefoniert hatte eine sehr nette dame am telefon, (letztes mal war das so ein a...).

Sie hat das ganze aufgenommen und mit Priorität gekennzeichnet, trotzdem kann es bis zu 6 Wochen dauern.

Sie meinte soetwas sei ein schlechter scherz und fragte 3 mal nach ob wir die genehmigung wirklich nicht erteilt haben. Ich sagte nein nur ein Kostenvoranschlag.

Eben flatterte der kostenvoranschlag per fax rein. Super 12 uhr um 8 hatten wir telefoniert.

987,96€ sind es für die reperatur von nockenwellenversteller und kettenspanner.

Diesen habe ich soeben unter meiner vorgangsnummer per email an die kundenbetreuung gesendet so wie die dame es gewünscht hat, nun heißt es abwarten.

Wir sind vom adac aus im rechtsschutz, über den könnte ich das schlimmsten falls laufen lassen?

danke euch

ich hoffe es doch sehr.

Na das ging ja mal fix, anscheinend wurde sich gleich darum gekümmert, die werkstatt hat sich eben gemeldet, vw hätte dort angerufen.

Plötzlich werden doch 50% von Lohn und Material übernommen, dafür das sie gesagt haben sie übernehmen nichts weil er ja schon im 6. jahr ist.

Nun haben wir noch eine rechnung von 600 euro, ist zwar immer noch happig aber was anderes als 1200

ja eben vor allem das es doch so schnell ging sie meinte ja erst 6 wochen, und mit 50 prozent sind wir sehr zufrieden