Heute mein Auto bei "HÜLPERT" abgeholt, gemacht wurden: Vergessenen Rost neben der Windschutzscheibe enfernt und gelackt, schlecht lackierten DKS geschliffen und poliert, Ergebniss ist gut. Jetzt die unschönen Sachen: direkt das Auto gewaschen und festgestellt das meine neuen Valeos voller Sprühnebel und dicker Kratzer sind. Also ins Auto und ab nach VW, Pustekuchen, der Schlüssel ist nicht mehr in den Schließzylinder zu bekommen. Um 17.30 Uhr bei Hülpert angerufen doch leider konnte mir die gute Dame nur anbieten den Wagen einschleppen zu lassen da keiner mehr vor Ort ist, trotz Öffnungzeiten bis 18.00 Uhr, was ich natürlich nicht wollte. Dann habe ich die Notdiensthotline angerufen und wurde mit VW Schmidt verbunden, wo mir um 18.10 Uhr ein Mitarbeiter sagte: Einfach mit etwas Gewalt rein, und siehe da es geht (wohl gemerkt, deren Öffnungszeiten gehen auch nur bis 18.00 Uhr). Also morgen heisst es für mich wieder nach Hülpert und den Geschäftsführer sprechen wegen den Rückleuchten und dem ständigen Ärger und dann sehen die mich da nie wieder. Und anschließend nach Schmidt und einen Kulanzantrag auf einen neuen Schließzylinder stellen.
Der Wolf im Golfspelz
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Hallo,
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Oh man! Das liest sich echt mies!
Hört sich so an als wäre die Arbeit von dem Händler echt für den Ar...!
Dann drück ich dir mal die Daumen, dass das mit der Kulanz bei dem anderen Händler hin haut!Aber leider bestätigt das wieder meine Einstellung zu den VW Händlern hier bei uns in Dortmund und Lünen.
Die Mitarbeiter bei Hülpert waren noch nie freundlich wenn ich mal da war.
Aber die bei Schmidt sind noch besser!
Also wenn ich was habe, dann nehme ich den Weg auf mich und fahre nach Potti in Hamm!
Super Service und immer ein offenes Ohr für Probleme und Wünsche/Vorstellungen.
Ich weiß schon warum ich meinen 5er da gekauft habe.
Aber lieber ein paar Kilometer fahren und zufrieden nach hause als Hick Hack um die Ecke.
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Mach dampf morgen bei Hülpert
Versauen das Auto mehr als sie es fit machen....
Schmidt hab ich bisher auch nur gute erfahrungen gemacht.
(2 Teile gekauft, 1 x Service)
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Hört sich an, als hätten die munter drauf los gelackt ohne was abzukleben.
Und hinterher einfach mit Verdünnung die Farbspritzer weg machen...
So hab ich das bei meinem ersten Wagen geamcht der 800€ gekostet hat.
Jetzt ist nur das Problem, dass du denen das beweisen musst, damit du da was raus schlagen kannst bzw. Ersatz bekommst.
Gut wäre schon mal wenn du eine Privatrechtschutzversicherung hast wenn es weitere Schritte erfordern sollte.Aber auf jeden fall hin fahren (zum X.ten mal)
und denen erstmal höflich den Marsch blasen.
Ausflippen kannst dann immer noch wenn die alles abstreiten sollten.EDIT:
Hier mal eine meiner Erfahrungen mit VW Schmidt: KLICK
Beitrag 8 -
das wird ja immer besser bei dir
aber sag mal, schaust du dir das Auto nicht genau an, bevor du es vom Hof fährst?
ich geh immer eine Runde drumherum, auch wenns nur zur Inspektion dort war
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Gib es doch endlich zu dass du deine Valeos in Eigenregie lasieren wolltest...
Nein Scherz!
Versuch morgen mit denen zu reden und wenn das nix bringt dann musste andere Kaliber auffahren. -
ich glaub dir, dass du dein Auto sehr gut behandelst und vorher nichts dran war .. wichtig ist aber, dass die es dir glauben und dir entgegen kommen. alles andere wird sehr mühselig und unangenehm, auch wenn der Ausgang für dich postiv wäre.
viel Glück morgen -
Und was haben die Jungs bei Hülpert heute gesagt???
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Also die Rüllis wurden poliert und sehen wieder aus wie neu. Dann würde ich auf ein neues Zündschloss 70% Kulanz bekommen und auf grund des ganzen Ärgers den ich hatte würden sie noch den Arbeitslohn halbieren, sprich ein neues Zündschloss samt Einbau würde mich 130€ kosten. Nur weiss ich nicht ob der Preis so OK ist und ob ichs überhaupt machen lassen soll
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130€? das ist schon einiges an Holz, allerdings wird ein Zündschloss ein relativ teures Teil sein. wobei du ja nur 30 % Material und 50% Lohn zahlst ... frag einfach mal woanders an zum Vergleich!
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Zündschloss ca. 200€ und Arbeitslohn in etwa genauso, laut dem
. Allerdings ist mir das erst einmal passiert mit dem Schloss, deshalb weiß ich nicht ob ich das tauschen lassen soll. Andererseits wurde mir auch gesagt, desto länger ich damit warte um so öfter kann es wieder auftreten und mit der Zeit würde der Kulanzanspruch auch immer weniger und damit noch teurer. Bin da son bissel in der Zwickmühle, weil für 130€ kann ich mir auch schöneres als ein neues Zündschloss vorstellen
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