Fensterscheibe ist reingafallen... und nun???

du schreibst doch das du den Wagen da als gebraucht gekauft hast !? Dann hast du doch auch 1 Jahr Gebrauchtwagengarantei ! Die sollen das auf IHRE Kosten reparieren ! Mach denen mal en bischen Druck

Zitat

Original von Golf_IV
Meine Mutter war heute mittag mit meinem Golf IV in meiner Stammwerkstatt, nach der Reparatur mit dem Metallkit, sollte es ca. 120 Euro kosten.

Der Preis war meiner Mutter zu hoch und sie sagte das ich noch Mobilitätsgarantie habe, nach kurzer Rücksprache mit Arbeitskollegen waren es nur noch 65 Euro (d.h. 50% Kulanz).

Ich werde jetzt morgen mal im Autohaus anrufen und sagen dass das nicht sein kann, ihr (die Werkstatt ) lasst mich vor ein paar Wochen 2 x zu euch fahren (eine Fahrstrecke 40 Kilometer) und sagt mir nach langer Wartezeit das ich wieder heimfahren kann, da die Teile nicht da sind und ihr keine Ahnung habt.

Da hab ich den ja auch keine Rechnung (Bezin und meine verlorene Zeit) geschrieben sondern hab nicht mal was gesagt, wenn ich 100% Kulant und Tolerant bin, da ich das im Gegenzug auch erwarten.

Was meint ihr???

Gruß Timo (Golf_IV)

Alles anzeigen

das wird die nicht weiter stören wenn du denen das sagst, ist denen mehr oder weniger "egal".

... wenn ich euch da so zuhöre, dann würde ich gerne in Deutschland leben ... von wegen Garantie (daß ich nicht lache).

Hier mal meine Story:
Am Montag dieser Woche möchte ich nach einem langen Arbeitstag nach Hause fahren ... ich steig ins Auto ein .... mach die Fahrerscheibe runter ... und ..... WEG IS SIE.

Gut, kein Problem ... meine Schwiegereltern haben eine Werkstatt gleich in der Nähe. Dort hin und gleich mal Seitenverkleidung der Türe runter gemacht. Ergebnis: Alle Plastikhalterungen abgebrochen

Gut, meiner ist BJ99 und ich habe noch Gebrauchtwagengarantie und Mobilitätsgarantie. Wieso selber machen und bezahlen? ... ich ruf den VW-Notdienst an .. die sollen mir weiterhelfen.

Ich ruf dort an .. sehr freundliche Dame am anderen Ende.
"Fahren sie bitte zum XY-Händler. Der hat heute bis 21uhr geöffnet. Mit dem Kollegen regelen Sie dann bitte alles vorort" ... Cool ist ja easy.

Dort angekommen .... SUPER unfreundlicher Kerl.

Ich : "Ich habe keine Garage ... Auto offen .. Scheibe unten .. bla bla "
Er : " Sie können nur das Auto bei uns stehen lassen. Wir melden uns dann morgen"
Ich : "Mobilitätsgarantie, Gebrauchtwagengarantie ... Ersatzauto"
Er : "Ich ab keines da"
Ich : "Aber meine Garantie ?!"
ER : "Ich kann ihnen da nicht weiterhelfen. Außerdem fällt der Fensterheber nicht in die Gebrauchtwagengarantie/ Mob. Garantie"
ICH : (Ich hab in meinem Garantie Pass nachgesehen, und der Typ hatte recht !!!)

Ich ruf noch mal beim Notruf an: "Tja .. sie könne sich jetzt selber einen Mietwagen organisieren ... selbst bezahlen und dann bei uns die Kosten einreichen"
Ich : " Wie bitte ????!!!! Ich hab Mobilitätsgarantie !!!!"
Er : "Tut mit leid ... was anders kann ich nicht machen"

Ich wieder hin zum "Techniker" : "Ich nehme mein Auto wieder mit .. HIER lasse ich das nicht stehen ... "

Das zum Thema "VW und Audi Fahrer habens gut" ... ""Garantie" etc ... schxxß drauf !!
Ich lasse nie wieder das Service bei VW machen .. wozu auch ?

Fazit: Hab mir den RepSatz geholt .. eingebaut .. FERTIG.
greetz, Gnom

@ AtOm_GnOm: Sorry, da hab ich ja nochmal Glück gehabt.

Gruß Timo (Golf_IV)

Zitat

Original von AtOm_GnOm
Das zum Thema "VW und Audi Fahrer habens gut" ... ""Garantie" etc ... schxxß drauf !!
Ich lasse nie wieder das Service bei VW machen .. wozu auch ?

Ich halte es genauso, kaufe nur Teile, die es wirklich nur bei VW gibt und baue selbst ( wenn ich es kann ) ein.
Ansonsten laß ich es in einer freien machen. Die MobGarantie ist ein Scherz vor dem Herren.
Was ist eigentlich mit Gewährleistung, ist doch gesetzlich 1 Jahr in Deutschland. Die gilt soweit ich weiß im gleichen Umfang wie 2Jahre Neuwagengewährleistung.
Heißt, 3 Reparaturversuche, danach Wandlung, Tausch oder Teilrückzahlung?!?