Habe Streß mit meiner Versicherung.
Will über Kostenvoranschlag abrechnen mein Autoeinbruch...
Schaden ca. 1000¤ + 315¤ Radio.
100¤ Kostenvoranschlag gebühr bei VW
150 ¤ Selbstbeteiligung
So jetzt sagten diemir wird nächste woche überwiesen, ist nun 2 Wochen her. Ich Ruf gestern an da sagt die zu mir ja die 165¤ werden morgen überwiesen .. ICH : Häää ????
DIe: Ja 315¤ - 150¤ Sb = 165¤...
ICh: JA und der Rest ?
Die: Welcher Rest ?
Ich: ja die 1000¤
Die: habe hier stehen wird Repariert.
und wir haben noch keine Rechnung von Ihnen bekommen.
oder wolen Sie nicht Reparieren ?
ICh: ja ich will den Kostenvoranschlag ausgezahlt haben, Reparieren lassen werde ich wo anders (habe ich j a shcon lange selber gemacht).
Die: Ja das können wir machen, aber da muss ich Ihnen sagen
(jetzt kommts)
"Die VW Bank entscheidet ob Sie das Geld einbehält oder Auszahlt"
Ich: Wie Bitte ? Das müssen Sie mir nun mal erklären...
DIe: Habe ich doch gerade schon ...
ICh: Ne SIe haben mir nur gesagt das die Bank vielleicht mein Geld einbehalten will.
DIe: Ja der Wagen ist auf Finanzierungsbasis und dann entscheidet die BANK ob das Geld ausgezahlt wird oder mit der Restbetragsumme verrechnet wird...
Ich: Natoll also sehe ich nichts von dem Geld ?
Die: Das kann ich ihnen nicht sagen die 165¤ werden morgen überwiesen dafür bekommen sie dann auch eine Abrechnung.
der andere BEtrag den ich nicht weiß muss dann die Bank erst für Ok erklären.
Ich: Nadann schönen Tag noch....
Können die das einfach so machen ?
will mir ja nen neues Radio Kaufen und das geht nicht ohne Geld...
fühle mich nun irgendwie verarscht. VOrallem da der Versicherungsfritze hier in der Zentrale mir gesagt hat das der Gesamte betrag dan die Woche überwiesen wird.
Was kann ich denn da machen ? Kann ich da was machen ?