Anektdote aus meiner Zeit Gewährleistung/Produktbetreuung VW-Audi:
*Ringeling* (Technik Hotline in der Produktbertreuung)
Zwilling: "Produktbetreuung Weser Ems, guten Tag. Was dar ich für Sie tun?"
Werkstattmeister:" Wir haben hier seit 1 Woche einen Audi 100. Der läuftnicht schnellerv als 130-140 Km/h bei 138 PS. Wir finden nix"
Z: "Welchen Eintrag haben Sie den im Fehlerspeicher"
W:" Das hat damit nix zu tun. Nur >Geschwindigkeitssiganl fehlt<"
Z: " Was für ein Radio ist den drin?"
W:" Wollen sie mich Verarschen?? Was hat das Radio mit fehlender Motorleistung zu tun?"
Z: " Kennen sie das Echoprinziep" So wie ich ins Klo brülle komt mir die Scheisse entgegen.
Also im Ernst. was für ein Radio ist drin?
W (Kleinlaut): "Natürlich eine Kennwood Anlage. Der Kunde wollt was besseres haben als das Serienmässige Audi-Gamma
Z:" Dann steck mal wieder ein Originalrado rein, und die Kiste läuft wieder"
W:" Sie nehmen mich nicht ernst...." *klick Verbindung unterbrochen*
Am nächsten iorgen rief der Werksattmeister kleinlaut wieder an. Nachdem sein lehrlinh eingenmächtig das Radio gegen ein Originales getauscht hatte, war die Motorleistung seltsamerweise wieder da
Warum?
Das Geschwindigkeitssiganl wurde in Reihe durchgeschleift, vom Getriebsensor zum Tacho, weiter zum Radio (Gala) zum ABS-Steuergerät,zum Motor-Steuergerät, zum Airbag-Steuergerät und zum Getriebesteuergerät.
Da das Geschwindigkeitssignal ab Radio unterbrochen war, ist die gesamte Anlage wegen ferhlendem Einmgangssignal hat auf Notlauf gegangen......
Ist zwar schon 15 Jahre her, aber diese Geschicht zaubert mir imer wieder das Grinsen ins Gesicht, wenn ich den damaligen Werksattmeister heute wiedertreffe. Heute ist er Service-Leiter in einem anderem Autohaus und zählt mit zu meinen Stammkunden als Sachverständiger.
Seit der damaligen Geschichte geht er an Pobleme Strukturierter und Systematischer rann.
Hat gehülft :]
Bernhard