neue Aussage:
"der Ausstattungsumfang ab Werk hat mit dem Status des Fahrzeugs nichts zu tun. (ob Neuwagen oder Gebrauchtwagen)
Teilweise ist VW dazu übergegangen diesen Schlüssel beizulegen. Im
aktuellen Golf Variant als Beispiel ist dieser vorhanden. Bei Ihrem
Fahrzeug gehörte das nicht zum Ausstattungsumfang."
Traurig ein Auto mit Felgenschloss zu verkaufen aber den Adapter nicht beizulegen, meines erachtens!
die Mulde im Kofferraum ist leer, da müsste der eingentlich drinstecken sagte ein andere VW händler.
Ich habe kein Ersatzrad, das Problem ist behoben. Habe von einem anderen VW händler das Felgenschloss direkt geschenkt bekommen.
Wie gesagt, ich bin dabei ein Beschwerdebrief zu schreiben, es ist einfach zuviel passiert, siehe: [PLZ 5....] elektrisch verstellbare Spiegel + Xenon 1 Monat nach Kauf kaputt
Möchte nur wissen ob die Aussage vom Händler oben totaler quatsch ist, was ich glaube...
ich habe vom ersten Tag an Ärger mit dem Händler, möchte gern wissen ob die Aussage von oben so wirklich korrekt ist?
Bsp. nach ein paar tagen geht xenon nicht mehr und das Panormadach schließ nicht nach ein paar stunden sonneneinstrahlung.
Aussage vom Händler, Sie haben keine gesetzliche gewährleistung, nur eine VW garantie die aber die Bauteile nicht abdeckt.
Das ist jetzt eine alte geschichte, die nach ewigen hin und her geklärt wurde....
nur weil sich solche "falschaussagen" häufen würde ich gern wissen ob das so ist wie oben geschrieben?
die müssen doch den adapter mit beilegen oder nicht ?!
Hallo zusammen,
habe mir im Februar 2012 ein Golf 5 Variant (Welt Auto) geholt und wollte jetzt die Winterräder drauf machen.
Leider hat mir der Händler kein Felgenschloss beigelegt.
Der Händler reagiert folgendermaßen auf meine Info.
"Das fehlende Radschloss ist auf die Ausstattung des
Fahrzeuges zurück zu führen. VW legt diese nicht ab Werk bei,
sondern sieht den Wechsel in einer Fachwerkstatt vor - hier
liegen sämtliche Schlüssel vor.
Den Schlüssel können Sie nach Vorlage bei jedem VW
Händler als Zubehör bestellen."
Es sind original VW Felgen, ich habe ein Golf 5 Variant Sportline.
Seine Aussage kann doch nicht pauschal richtig sein oder? Im Kofferraum ist doch auch extra die Mulde...
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1 Tag noch 
greetz
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mfg,
Matze
Durch Vitamin-B wurde der Fall an den Serviceleiter getragen, der rief mich persönlich an und nimmt es in die Hände.
Teile werden bestellt, sogar das Xenon-Licht.
Ein Mitarbeiter setzt sich zwecks Terminvereinbarung mit mir in Verbindung, Leihwagen bekomme ich auch gestellt. Entweder bringe ich mein Auto oder es wird abgeholt.
Ohne Vitamin-B geht wohl gar nix mehr, jegliche versprechen eines rückrufes wurden nicht erfüllt. Unsere Firma hat mit unserem Firmenwagenbetreuer gesprochen und der leitete es weiter.
geht doch....
Trotzdem krass das ein anderer VW Händler auch sagte das ich keine gewährleistung mehr hätte, selbst die VW Hotline
DANKE DAREN!!!
das hier hab ich noch anzubieten 
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kann doch nicht sein das die alle nicht wissen wovon sie reden^^, bei uns in der firma gäbs das nicht 
ist irgendwie nicht wirklich zum lachen...aber hab mich heute genug aufgeregt
im verkaufvertrag steht: Verbindliche Bestellung eines gebrauchten Fahrzeugs mit Garantie (Eigengeschäft)
unten dann: der verkäufer leistet dem Besteller eine Garantie gemä0 den seprat ausgehändigten Garantiebedingungen.
Damit ist wohl die perfect car garantie gemeint. Hierzu meinte ein zweiter VW händler heute, das ich die schlechteste garantie/gewährleistung habe die es gibt. Perfect car bauteilengruppengarantie) --> 60/40 % regelung
ich verdiene dafür bestimmt zu viel ^^, menno
ich warte morgen mal wieder auf rückruf, der rückruf für heute blieb aus und nachdem ich wieder angerufen hatte hörte ich das der mitarbeiter im urlaub ist...sehr toll, der servicetechniker klärt das morgen mit dem verkaufsleiter und meldet sich dann, wenn nicht möchte ich ein statement vom verkaufsleiter
Hallo,
ändert sich was an den ganzen Statemenst wenn ihr hört das der Wagen Bj 2008 ist und 180.000km runter hat??
Ich habe heute mit der Kundenbetreuung von VW telefoniert: Die sagten mir auch ich habe keine gewährleistung, nur eine perfect car versicherung mit bauteilen abdeckung. Spiegel gehören nicht dazu.
Dann war ich bei einem anderne VW Händler um da mal nach zu fragen, die sagten mir das auch!
UND: Mein auto hätte gar kein welt auto zertifkat erhalten dürfen: Laut vw richtlinien brauch er tüv, darf keine hohe km leistung haben und und und...das hatte meiner aber nicht. TÜV hat er sogar beim ersten mal nicht bestanden, eine kleinigkeit beim Abgas war die rede.
Ich bin irgendwie durcheinander! mir wurde geraten ein anwalt dazuzuholen...
Hi,
habe das Auto privat geholt. danke für infos
Ich kann doch auch zu jedem anderen VW Vertragshändler oder? Wohne auch 40 Min von dem Händler entfernt. Ist doch kacke 3 Wochen auf ein Termin zu warten, 40 min dahin zu fahren und der meister drückt den spiegel 4 sekunden mit der Hand in die verschiedenen Richtungen und sagt: KAPUTT das wars....
dank dir daren,
ich warte jetzt erstmal bis sich mein verkäufer meldet. Wenn das bis Montag Abend nicht der Fall ist mach ich druck.
Bzgl. dem Xenon noch eine Frage, wie ist das mit dem Welt Auto? Ich versteh nicht das ein Welt Auto solche Mängel nach kurzer Zeit hat...
Als ob die Tests gar nicht gemacht worden sind...
das erste mal das ich ein Auto beim Händler
kaufe, sonst immer privat. Meine Vorgeschichte ist auch die härte.
Ich hab bereits über zulassungskosten mit dem verkäufer gesprochen,
doch am nächsten tag war das auto bereits reserviert und sogut wie
verkauft...naja die wollen ja auch nur geschäfte machen. habe ihn dann
letzten endes doch noch bekommen. Aber nur durch mithilfe eines
Mitarbeiters von mir (wir beziehen unsere Firmenfahrzeuge bei denen, ~20
Stück)
dann wollten die mir den Fahrzeugbrief zuschicken, damit ich den anmelden kann. anmeldekosten betrag bei denen 150€
1 tag vor dem termin hatte ich den brief immer noch nicht, dann sagten sie sie würden den per expres versand rauschicken.
ich extra urlaub genommen etc. aber der brief kam nicht. ich habe
nach der sendungsverfolgungsnummer gefragt aber die mitarbeiterin die
dafür verantwortlich wäre sei nicht da. der laden hat über 80.000 qm
aber nur EINE mitarbeiterin kann sowas...fand ich alles schon
lächerlich. Dann wurde mir versprochen das die sendungsnummer per email
kommt. stunden hat sich nix getan.
Bin dann auf eigene Faust zur Straßenverkehrsamt und hab mir rote
nummernschilder besorgt damit ich das auto holen konnte. bei der
übergabe gab es dann nur einen schlüssel und der war tooootal kaputt.
mit tesafilm beklebt und und und. Nach vielen Gesprächen habe ich dann
einen neuen erstattet bekommen, die roten nummernschilder auch. Am ende
war der Brief immer noch bei denen, die hatten den gar nicht verschickt.
Bzgl. der Sendungsnummer wurde ich also angelogen.
Ich warte jetzt auf die Antwort vom Autohaus, bin mal gespannt. Wenn
die nein sagen weiß ich ja woran ich bin und bestehe auf die Spiegel.
Bin maßlos enttäuscht von dem Unternehmen. Habe dem Herren es so gesagt,
wie Ihr mir. Also im ersten Jahr haftet der Verkäufer für
Mängel....Doch der Mitarbeiter hat das verneint --> der
Verkaufsleiter müsste das entscheiden.
Hallo zusammen,
ich komme gerade frustiert von meinem Autohändler zurück
Ich habe vor ~ 1 Monat ein Golf 5 Variant DSG Sportline gekauft. Es ist ein Welt Auto + Perfect Car Garantie.
Nun habe ich folgende Mängel:
- beide elektrisch anklappbaren Außenspiegel sind defekt
- Ein Xenon Licht ist dunkler...gibt wohl bald den Geist auf
Ich hatte für heute einen Termin, d.h. das Autohaus wusste von den defekten elektrischen Spiegeln
Nach einer 2 minütigen Kontrolle am Auto hieß es dann, beide Motoren kaputt.
Sowas kommt wenn die Spiegel manuell per Hand eingeklappt werden (was ich nicht getan habe)
Der Herr aus dem Teilelager sagte dann das beide elektrischen Spiegel erneuert werden müssten, es ist nun zu klären ob es auf Kulanz gemacht wird. DENN meine Garantie würde es nicht übernommen. Mein Verkäufer muss das jetzt mit dem Verkaufsleiter klären und ich werde zurück gerufen.
Verstehe ich da etwas falsch? Warum kaufe ich ein Auto beim Händler? Ich habe doch gebrauchtwagen garantie....
Um es mir zu verdeutlichen hieß es: Ich hätte bei der Abholung unterschrieben das ich das Auto in ordnungsgemäßen Zustand erhalten habe....
Dann hätte ich mir das Auto auch bei einem schotterparkplätzhändler um die Ecke kaufen können.
Könntet ihr mir Bitte mit euren Erfahrungen weiterhelfen
