da ich den text verfasst habe, mag ich noch ein paar saetze dazu verlieren.
a) die email sollte jeder kunde bekommen haben, der die xenonwhite.de super white w5w standlichter im shop bestellt hat.
vereinzelt konnten mails nicht zugestellt werden, weil es die angegebene mailadresse nicht mehr gab oder das postfach voll war. bei letzteren werde ich es in wenigen tagen nochmal versuchen.
b) wir sahen keine andere moeglichkeit der reaktion.
obwohl es selbst fuer polizisten / tuev-pruefer schwierig bzw. nahezu unmoeglich ist, die standlichter als faelschung zu entlarven (immerhin existiert zu dem pruefzeichen eine "echte" pruefung), beruht das pruefzeichen nicht auf den verwendeten standlichtern.
c) mit der sofortigen und umfassenden aktion wollen wir die missliche angelegenheit schnell und fuer alle seiten zufriedenstellend aus der welt schaffen. der finanzielle schaden wird nicht gering sein, aber dafuer hoffen wir, den imageverlust einigermassen in grenzen zu halten.
d) den schaden an die firma cec, die uns mit dem pruefzeichen betrogen hat, weiterzugeben, wird kaum moeglich sein, da diese firma ihren sitz in taiwan hat.
e) in zukunft werden wir jedes pruefzertifikat vor ort bei der entsprechenden behoerde mit einem (hoffentlich) hinterlegten muster vergleichen muessen.
f) fuer die entstandenen / entstehenden unanehmlichkeiten moechte ich mich aufrichtig entschuldigen.
gruss,
tom