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ja ich hab gebrauchtwagengarantie daher wahrscheinlich auch die 50 %. wie alt ar das auto beim zeitpunkt der reperatur und wieviel km? danke

hallo,
ich habe einen GTI TDI 72000 km bj 03/2002. Bei dem ist mir in Italien die Beifahrerscheibe in die Tür gefallen. Da vw mir dort nicht helfen konnte (wollte) hab ich die jetzt daheim reparieren lassen (beide Seiten).
Die kosten beliefen sich zunächst auf 303 Euro, diese Rechnung hab ich dem Händler aber wieder gebracht mit verweis auf Kulanz.
Jetztn erneut eine Rechnung 260 Euro und 50 %Kulanz folglich also 130 Euro.
Ich sehe nicht ein bei einem derart jungen auto die fensterheber zu ersetzen mit dem gleichen fehlerhaften teil.
Jetzt meine Frage:
Ich meine hier gelesen zu haben dass schon leute diese reperatur komplet erstattet bekamen? wenn ja wie alt ist das auto gewesen?

Danke für antworten im vorraus, ist dringend!!