moin,
und entschuldigung, dass ich jetzt erst antworte, wir sind seit wochen mit hausumbau beschäftigt und das frisst enorm viel zeit ... seufz
egal, hier ein kurzes update, wie sich bei meinem golf die ganze sache entwickelt hat:
neu lackieren auf kulanz (da garantie auch bei mir abgelaufen war) wurde mit der gleichen begründung abgelehnt - steinschlag. nun konnte mir der freundliche aber nicht erklären, wie ich auf der heckklappe oder an den hinteren türen steinschlag haben könnte da ich so selten mit höheren geschwindigkeiten rückwärts auf der autobahn fahre ... lol
wir haben beim händler hier so viel druck und stress gemacht (einschl. androhung von einschaltung eines unabhängigen gutachters, ein offenes gespräch mit der lokalpresse und letztendlich auch die einschaltung unseres anwalts!), dass man ganz plötzlich sehr entgegenkommend wurde. ein gutachter von vw bemühte sich endlich auch mal persönlich hierher, der golf wurde bei uns zuhause vom händler abgeholt und mir wurde kostenfrei ein leihwagen zur verfügung gestellt, während die vor ort besichtigung stattgefunden hat.
diese besichtigung hat dann - welch wunder - ergeben, dass es wohl doch kein steinschlag sein kann (was ich ja ohnehin von anfang an wusste!).
vw hat sich dann zu folgendem angebot hinreissen lassen:
entweder eine kostenfreie reparaturlackierung mit gewährleistung, dass der schaden nicht erneut an anderen stellen auftreten wird
oder eine komplettlackierung, bei der ich 30% der kosten hätte tragen müssen, was so um die EUR 1800,00 für mich gekostet hätte
wir hatten uns dann für die reparaturlackierung entschieden. dummerweise stellte der lacker fest (nachdem das auto schon gestrippt bei ihm zum lackieren stand), dass eine reparaturlackierung aufgrund der vielen stellen gar nicht problemlos möglich sei.
ende vom lied: auto auf kosten von vw komplett neu lackiert und keinen einzigen cent gezahlt!
ich kann euch nur raten: lasst euch nicht abwimmeln, im notfall auch mit dem angedrohten anwalt und/oder gutachter durchziehen.
ich drücke dir die daumen, gerrard .... !!!!
lg,
ela
p.s.: laut händleraussage hinter vorgehaltener hand ist das problem bei vw sehr wohl bekannt, grossteils bei burgundy perleffekt und schwarz perleffekt mit baujahr 2007!