Beiträge von EinSmiley

  • Probleme mit Werksfreisprecheinrichtung und Nokia 6300I

    Hallo Golftsi
    Beachte bitte, dass es sich bei dem Problem um ein 6300i handelt.
    Nun aber zu Dir Alf11
    Wir haben in unserer Firma das selbe Problem.
    1. Aussage vom Freundlichen :) vor ca. 6 Monaten
    Problem ist bekannt, das Bluetoothsteuergerät muss gewechselt werden, ist aber nicht lieferbar (komisch komisch)
    2. Aussage
    vor etwa 4 Wochen die Meldung des erste Kollegen von uns.
    Mitteilung vom Freundlichen :) das Steuergerät ist lieferbar und wird bestellt.
    der zweite Kollege gleich zu seinem Freundlichen :) und nachgefragt.
    Dieser schaut in seinen Computer und findet die Fehlerbeschreibung nicht mehr ?(
    telefonische Nachfrage beim VW Service ergibt: Steuergerät nicht lieferbar da Fehlercode aus der Datenbank genommen wurde???(wird schon immer komischer).
    Aber weiter mit dem Leid.
    Der erste Kollege bekommt von Seinem Freundlichen :) die Mitteilung, dass das Seuergerät da wäre und eingebaut werden kann.
    Er also hin und neues Steuergerät eingebaut. 3Tage alles in Ordnung, dann wieder die selben Probleme.
    -Bluetoothverbindung wird unterbrochen
    -es kommt eine Verbindung zustande, welche aber kurz nach dem losfahren wieder getrennt wird
    -kommt die Meldung-Akku geladen- und diese wird per Tastendruck bestätigt, folgt??? richtig-Verbindungsabbruch
    -das erste Gespräch welches geführt werden soll, beginnt mit dem Wählton und bricht dann ab- Verbindungsabbruch
    3. Aussage
    der zweite Kollege färt zu seinem Freunlichen :) da er jetzt auch die Mitteilung bekommen hat, das Steuergerät wäre wieder lieferbar
    -er kommt zu seinem Termin und bekommt vom Freundlichen :) die Aussage -VW habe das steuergerät wieder zurückgerufen und den Einbau untersagt.
    -alle Daten an VW schicken:- Handymodell, Softwareversion,Artikelnummer des Freisprechadapters(Ladeschale), Nummer des eingebauten Steuergerätes und Version
    warten,warten,warten
    -dann Rückmeldung von VW-Service
    -Problem N0012 (siehe Fehlerbeschreibung)
    -man versuche das Problem mit Nokia zu besprechen
    -kein Austausch des Steuergerätes da es sich um ein "Feldproblem" handelt (was immer das auch heissen mag)


    bei uns sind von diesem Problem vier Kollegen betroffen
    Die anderen Kollegen welche ein Nokia 6300 ohne i benutzen haben keinerlei Probleme.
    Hinweis beim Freundlichen :) auf diesen Umstand - bisher keine Reaktion.
    Einzige Antwort- die Bluetoothverbindung solle nach einem Verbindungsabriss manuell wieder hergestellt werden.


    Sorry wenn ich so weit ausholen musste. Aber Ihr seht, das Problem ist nicht so ganz selten.
    Falls es von euerm Freundlichen :) eine Mitteilung zur Problemlösung gibt, wäre ich für eine Antwort sehr dankbar.


    m.f.G.