Zitat Schreiben von VW:
"Sie hatten Sorgen mit Ihrem Auto. Dazu kommen jetzt noch die Reparaturkosten - da können wir es durchaus verstehen, dass Sie sich eine Beteiligung von uns wünschen.
Wo und wann immer es geht, sind wir kulant. Sicherlich verstehen Sie aber, dass es auch dafür bestimmte Entscheidungskriterien geben muss. Bei Ihrem Fahrzeug ist die Gewährleistungsfrist schon zu weit überschritten. Deshalb können wir Ihnen leider nicht entgegenkommen.
Vielleicht sind Sie jetzt enttäuscht. Sie kennen nun aber auch den Grund, der zu unserer Entscheidung geführt hat. Vielen Dank für Ihr faires Verständis."
Es ging um:
LMM,
Wischergestänge,
Fensterheber.
Toll! Wer schreibt solche Textbausteine? Dafür brauchen die zwei Wochen.
Antwort:
"Sie haben Sorgen mit Ihren Ingenieuren. Und jetzt kommen noch die Rückrufkosten. Da kann ich es durchaus verstehen, dass sie für weitere schlechte Werbespots sparen müssen.
Wo und wann immer es geht, werfe ich VW Geld in den Rachen. Sicherlich verstehen Sie aber, daß es auch dabei eine Grenze geben muss.
Bei Ihrer Arroganz ist die Schmerzschwelle schon zu weit überschritten. Deshalb kann ich Sie leider nicht mehr unterstützen.
Vielleicht haben Sie jetzt Angst um Ihrem überbezahlten Arbeitsplatz. Sie kennen nun aber den Grund, der zu Ihrer Entlassung führen könnte.
Vielen Dank für Ihre faire Ablehnung."
Das tut gut.
... mich störts nicht.